Täältä löydätte vastaukset useasti kysyttyihin kysymyksiin
Kuinka maksan?
Meillä toimii moni yleinen maksutapa kuten: Verkkopankki, korttimaksu ja Mobile Pay.
Mikä kuljetusyhtiö hoitaa toimitukset?
DHL toimittaa lähetyksemme Suomeen.
Mitä toimituskulut maksavat?
Tarjoamme ilmaiset toimituskulut Suomeen.
Milloin saan tavarani?
Saat tuotteesi normaalitapauksessa 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme lähettämään tuotteesi saman päivän aikana, kun teet tilauksesi. Mikäli teet tilauksesi illemmalla, lähetämme tuotteet seuraavana päivänä. Tilaukset, jotka tehdään viikonloppuisin, lähetämme seuraavana arkipäivänä.
Keitä olette?
Thunder Fitnessin omistaa ruotsalainen yritys SilverPark Media AB org.nr: 559178-3468.
Toimiiko myös yrityslasku maksutapana?
Kyllä, voimme järjestää tämän manuaalisesti. Olettehan yhteydessä meihin asiakaspalvelu@thunderfitness.com
Ilmoittakaa, mitkä tuotteet haluatte ostaa, sekä laskutustiedot että toimitustiedot.
Onko tuotteilla palautusoikeus?
Kyllä, asiakkaanamme sinulla on lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanotettuasi tilaamasi tuotteen. Voit lukea enemmän palautuskäytännöstämme täältä.
Miten reklamoin tuotteen?
Mahdolliset viat tulee aina reklamoida sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@thunderfitness.com. Ilmoita sähköpostiviestissä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, sekä kuvaile kyseistä virhettä. Voit lukea enemmän reklamaatiosta täältä.
Palautus ja vaihto
Ole yhteydessä meihin sähköpostitse asiakaspalvelu@thunderfitness.com ja ilmoita nimesi sekä tilausnumerosi, mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Näin saat tulostettavan palautusetiketin sähköpostitse.
Missä varastonne sijaitsee?
Thunder Fitnessin varasto sijaitsee Etelä-Ruotsissa Älvseredissä jota hoitaa DPC 3PL Solutions, autofirma joka kuuluu yhtiöön Älvsereds Logistik AB org.nr: 556776-2363.
Mitä jos en löydä vastausta kysymykseeni?
Ole yhteydessä meihin asiakaspalvelu@thunderfitness.com