Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål
Hvordan betaler jeg?
Hos Thunder Fitness kan du betale med flere af de mest almindelige og sikre betalingsmuligheder. Se venligst det specifikke land for mere information.
Hvilke fragtfirmaer bruger du?
Vi bruger DHL. Vi kan også tilbyde levering til hjemmet, hvis det er nødvendigt.
Hvor meget koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis forsendelse inden for Danmark.
Hvornår modtager jeg mine varer?
Du vil normalt modtage dine varer inden for 2-3 arbejdsdage, efter at du har afgivet din ordre. Vi sender normalt samme dag, som du bestiller. Hvis du bestiller sent på dagen, sender vi den næste arbejdsdag. Ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt den næste almindelige arbejdsdag.
Hvem er du?
Thunder Fitness drives af det svenske selskab SilverPark Media AB org.nr: 559178-3468.
Kan jeg købe som virksomhed på faktura?
Ja, vi kan løse dette manuelt, kontakt os venligst på kundeservice@thunderfitness.com. Angiv venligst, hvilke varer du ønsker at købe, og hvilke fakturerings- og leveringsoplysninger du ønsker.
Har du en fortrydelsesret?
Ja, når du køber varer fra Thunder Fitness har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra datoen for modtagelse af en vare, du har bestilt. Du kan læse mere om vores fortrydelsesret her.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Eventuelle fejl eller mangler skal altid anmeldes til kundeservice@thunderfitness.com med angivelse af dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Du kan læse mere om at indgive en klage her.
Returnering og ombytning
Hvis du vil returnere eller bytte en vare, bedes du kontakte os på kundeservice@thunderfitness.com og oplyse dit ordrenummer. Du vil derefter modtage et returfragtseddel via e-mail, som du kan udskrive.
Hvor ligger dit lager?
Thunder Fitness har sit lager i Älvsered i Sydsverige, som drives af DPC 3PL Solutions, et datterselskab af Älvsereds Logistik AB org.nr: 556776-2363.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde svaret her?
Kontakt os på kundeservice@thunderfitness.com