Vilkår og betingelser

Om Thunder Fitness

• Thunder Fitness drives af SilverPark Media AB, der har hovedsæde i Göteborg, Sverige. Virksomhedens postadresse er Wallenbergsgatan 1A 412 59 Göteborg, Sverige.
• Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, bedes du sende en e-mail til kundeservice@thunderfitness.com med din sag og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig snarest.

Bestilling

• Når du har gennemført din bestilling, sendes der en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkterne, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
• Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os via e-mail til kundeservice@thunderfitness.com.

Levering

• GRATIS FRAGT inden for Danmark på alle produkter.
• Vores normale leveringstid er 2-3 dage. BEMÆRK! Ordrer afgivet i weekenden sendes tidligst den følgende mandag.
• Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om en længere leveringstid), bedes du kontakte os på kundeservice@thunderfitness.com.

Priser

• Alle priser i butikken er inklusive 25 % VAT.
• Vi forbeholder os ret til at ændre priserne som følge af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priserne som følge af ukorrekte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

Fortrydelsesret

• Når du køber varer på webstedet, har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra datoen for modtagelsen af en vare, du har bestilt.

Når du udøver din fortrydelsesret:

• Du skal give meddelelse om din udtræden. Meddelelsen skal sendes til kundeservice@thunderfitness.com. Din meddelelse skal tydeligt angive dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit ordrenummer og de varer, som returneringen vedrører.
• Du vil modtage en returforsendelsesmeddelelse via e-mail fra os. Du skal returnere produkterne til os straks og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelsesret.
• Produkterne skal være i original stand, når de returneres, så de skal sendes godt pakket og i deres originale emballage.
• Vi forbeholder os ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi i tilfælde af brugte eller beskadigede produkter fra tilbagebetalingsbeløbet.

Klager og krav

• Hvis produktet er beskadiget eller forkert sendt ved ankomsten, forpligter vi os til at udbedre fejlen gratis i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
• Du skal altid kontakte os for at få en godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
• Reklamationen skal sendes straks efter, at manglen er blevet opdaget.

Hvordan indgiver du en klage?

• Enhver fejl eller defekt skal altid anmeldes til kundeservice@thunderfitness.com med angivelse af dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
• Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi betaler returfragt for accepterede klager.
• Vi forbeholder os ret til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Når vi indgiver klager, følger vi retningslinjerne fra det svenske klagenævn, se arn.se.

Ansvarsfraskrivelse

• Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet.
• Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. omfatte arbejdskonflikter, brand, krig, regeringsbeslutninger, nedsat eller manglende levering fra leverandøren.
• Desuden tages der intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktkarakteristika foretaget af den respektive leverandør og andre faktorer, som ligger uden for vores kontrol.

Produktinformation

• Vi forbeholder os ret til at foretage eventuelle trykfejl på dette websted samt til det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne repræsenterer produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at beskrive produkterne så nøjagtigt som muligt.

Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

• Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer af vilkår og betingelser vil blive offentliggjort online på webstedet. De ændrede vilkår og betingelser anses for at være blevet accepteret på tidspunktet for bestilling eller besøg på webstedet.

Tvister og valg af lovvalg

• Hvis en tvist ikke kan løses efter fælles aftale mellem selskabets kundeservice og kunden, kan du som kunde klage til det almindelige klagenævn, se arn.se. For personer med bopæl i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens tvistmæglingsplatform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• I tilfælde af en tvist følger vi afgørelsen fra ARN eller et tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
• Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lovgivning.